Política de tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Comercializadora Becor S.A., identificada con NIT 800.182.042, con domicilio en Carrera 25 #50-64, Bogotá, Colombia (en adelante, «Becor»).

• Correo para datos personales: servicio@cbecor.com
• Contacto general: servicio@cbecor.com · 333 602 55 47 · Carrera 25 #50-64, Bogotá, Colombia

Qué datos recogemos

Solo pedimos los datos necesarios para atender tu solicitud:

• Formulario de contacto: correo electrónico, nombre completo, teléfono, cargo y los comentarios que quieras agregar.
• WhatsApp, correo y teléfono: los datos que tú mismo nos compartas al escribirnos o llamarnos.

No pedimos datos sensibles (como salud, origen racial, orientación política o religiosa, ni datos biométricos) ni recogemos de forma intencional datos de menores de edad. Este sitio no usa herramientas de analítica ni de publicidad que perfilen a los visitantes.

Para qué los usamos

• Atender tu solicitud de cotización, asesoría, demostración o información.
• Contactarte para darle seguimiento a tu solicitud.
• Enviarte información comercial y novedades de Becor, solo si lo autorizaste expresamente. Puedes retirar esta autorización en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

Autorización

Antes de recoger tus datos te pedimos tu autorización previa, expresa e informada. Al enviar el formulario de contacto autorizas el tratamiento de tus datos para atender tu solicitud. Las comunicaciones comerciales requieren una autorización aparte.

Guardamos constancia de cada autorización: la fecha y hora, el texto que aceptaste y el formulario desde el que lo hiciste.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para operar usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra (encargados), con las mismas obligaciones de seguridad y confidencialidad:

• HubSpot, Inc. (Estados Unidos): recibe y almacena los datos del formulario de contacto.
• Google reCAPTCHA: protege el formulario contra envíos automáticos.
• WhatsApp (Meta): solo si decides escribirnos por ese medio.
• Nuestro proveedor de alojamiento web y de correo electrónico.

Como algunos de estos proveedores procesan los datos fuera de Colombia, se trata de una transmisión internacional de datos, que realizamos conforme a la Ley 1581 de 2012. Al autorizar el tratamiento, aceptas esta transmisión.

Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Becor.

Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a servicio@cbecor.com, con el asunto «Datos personales», indicando tu nombre, tu identificación, la solicitud concreta y un dato de contacto para responderte.

• Consultas: respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, te informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más, informándote el motivo.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras sea necesario para las finalidades descritas y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales. Después los eliminamos.

• Personas que solicitan información o cotización y no llegan a ser clientes: hasta 2 años desde el último contacto, o antes si revocas tu autorización.
• Clientes: durante la relación comercial y, después, por el tiempo que exija la ley para conservar los documentos comerciales y contables (en general, 10 años).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se explica en nuestra Política de cookies.

Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 22 de octubre de 2026. Las bases de datos tendrán la vigencia necesaria para cumplir sus finalidades. Si hacemos cambios sustanciales, los publicaremos en esta página y, cuando la ley lo exija, te los comunicaremos.